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    Q:订单退货时效是多久
    A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。

    Q:沪 创 办 公提供的发票有哪几种??
    A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

    Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以??
    A:沪 创 办 公配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

    Q:如何选择发票类型??
    A:在提交订单页面,在“发票信息—发票类型”,选择发票类型,按提示填写发票抬头

    Q:假冒注册商标商品包括哪些?
    A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可,在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理: 1、根据卖家商品的全部信息,不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品; 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的; 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

    Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
    A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义,一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益,商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的,淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。

    Q:我要怎么申请退货?
    A:可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

    商品保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,沪 创 办 公将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

    Q:沪 创 办 公自提订单是否收费??
    A:您好,自提订单是不收运费的。

    因银行系统升级,退银行卡服务不支持信用卡退款

    Q:退货金额与商品金额不一致?
    A:您购买的商品如有参加沪 创 办 公满减或打折活动,退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

    公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前沪 创 办 公只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。

    Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗?
    A:不可以

    Q:分期付款可以同时购买沪 创 办 公多件商品吗??
    A:可以,最多5件

    Q:售后退货退款途径,是否可以退还现金?
    A:售后退款不支持现金退款。

    退款金额在1000元及以下可选择退沪 创 办 公余额,退款时效即时到账。

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