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    Q:可以指定送货时间吗??
    A:目前紫荆花开小店暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!

    公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前紫荆花开小店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。

    Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗?
    A:不可以

    对于售后到家服务范围内的商品,不代表该商品同时符合保内条件。

    Q:乱用与本商品无关的品牌
    A:使用与其他大牌比较的方式;

    Q:关于紫荆花开小店部分特殊商品不支持退货说明:
    A:出于安全和卫生考虑,贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货,经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

    Q:紫荆花开小店提供的发票有哪几种??
    A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

    Q:取消订单/退货怎么退款?
    A:您好,订单取消退款方式一般为原路返回。

    “售后到家”是紫荆花开小店为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

    Q:紫荆花开小店哪些商品不支持7天无理由退货
    A:1、消费者个人定制类商品; 2、鲜活易腐类商品; 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品; 4、交付的报纸期刊类商品; 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

    多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回,退款周期:审核通过后,退款周期与正常退款周期相同

    Q:分期付款可以同时购买紫荆花开小店多件商品吗??
    A:可以,最多5件

    Q:如何办理退款方式和时效
    A:紫荆花开小店将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回紫荆花开小店钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。

    Q:出现哪些情形时,紫荆花开小店消费者可在签收7天内无理由退货
    A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。

    Q:地址比较偏僻,紫荆花开小店是否可以送到??
    A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示,货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

    Q:什么是电子发票??
    A:电子发票是信息时代的产物,同普通发票一样,由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码,并采用统一防伪技术,在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸 质发票电子化,而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节,都能以电子信息流的方式进行流转,是一个发票全生命周期电子化的理念。

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