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    Q:如何选择发票类型??
    A:在提交订单页面,在“发票信息—发票类型”,选择发票类型,按提示填写发票抬头

    Q:平安炊具店提供换货吗?
    A:平安炊具店商品均以限时限量的抢购模式进行销售,库存有限,暂不提供换货服务。

    Q:平安炊具店哪些商品不支持7天无理由退货
    A:1、消费者个人定制类商品; 2、鲜活易腐类商品; 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品; 4、交付的报纸期刊类商品; 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

    退款金额在1000元及以下可选择退平安炊具店余额,退款时效即时到账。

    公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前平安炊具店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。

    Q:取消订单/退货怎么退款?
    A:您好,订单取消退款方式一般为原路返回。

    此服务仅支持平安炊具店配送范围。

    Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以??
    A:平安炊具店配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

    因银行系统升级,退银行卡服务不支持信用卡退款

    对于保修期外的商品,维修时效与客户支付维修费用的时效相关,维修时效将做相应的顺延。

    免除您出门送修、自行检测等麻烦,为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

    Q:我要怎么申请退货?
    A:可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

    Q:出现哪些情形时,平安炊具店消费者可在签收7天内无理由退货
    A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。

    售后到家服务仅针对部分特定商品,具体以您查询结果为准。

    商品保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,平安炊具店将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

    Q:分期付款可以同时购买平安炊具店多件商品吗??
    A:可以,最多5件

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