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    Q:分期付款可以同时购买肥车数码多件商品吗??
    A:可以,最多5件

    Q:出现哪些情形时,肥车数码消费者可在签收7天内无理由退货
    A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。

    肥车数码在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息肥车数码会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会安排原卡原退。

    Q:订单退货时效是多久
    A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。

    Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以??
    A:肥车数码配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

    Q:我要怎么申请退货?
    A:可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

    商品保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,肥车数码将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

    Q:肥车数码哪些商品不支持7天无理由退货
    A:1、消费者个人定制类商品; 2、鲜活易腐类商品; 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品; 4、交付的报纸期刊类商品; 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

    Q:肥车数码提供的发票有哪几种??
    A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

    公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前肥车数码只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。

    Q:如何补贴回寄运费?
    A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,肥车数码不接受平邮或以到付形式寄回包裹,肥车数码将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。肥车数码有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

    Q:标明被比较价格的含义
    A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的,淘宝为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间,商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义,并确保被比较价格的真实性。*

    对于保修期外的商品,维修时效与客户支付维修费用的时效相关,维修时效将做相应的顺延。

    Q:假冒注册商标商品包括哪些?
    A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可,在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理: 1、根据卖家商品的全部信息,不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品; 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的; 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

    Q:余额提现怎么操作?
    A:余额提现建议您联系在线客服为您处理。

    Q:肥车数码自提订单是否收费??
    A:您好,自提订单是不收运费的。

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