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    A:目前聆听潮人鞋楦暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!

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    Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
    A:案例1:全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2:假一罚万,考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3:虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下,带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4:非药品进行药效功效类夸大宣传的。

    Q:聆听潮人鞋楦提供换货吗?
    A:聆听潮人鞋楦商品均以限时限量的抢购模式进行销售,库存有限,暂不提供换货服务。

    Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”?
    A:因处理投诉和商家整改需要时间,因此,淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉,此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充,而不视为再次投诉。

    Q:聆听潮人鞋楦提供的发票有哪几种??
    A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

    Q:如何补贴回寄运费?
    A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,聆听潮人鞋楦不接受平邮或以到付形式寄回包裹,聆听潮人鞋楦将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。聆听潮人鞋楦有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

    商品保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,聆听潮人鞋楦将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

    Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况?
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    Q:出现哪些情形时,聆听潮人鞋楦消费者可在签收7天内无理由退货
    A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。

    对于售后到家服务范围内的商品,不代表该商品同时符合保内条件。

    Q:什么是无理由退换货?
    A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货,而且不需要说明理由哦。

    Q:标题、图片与属性不符
    A:案例:创建地图购商品时,商品的描述与关联的本地商户不吻合,或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

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